Technik & FAQ

Kann ich meine verlorenen Daten retten?
Seit Beginn des Unternehmens haben wir es mit einer 92% Erfolgsquote geschafft Daten aus Festplatten und RAID Systemen wiederherzustellen. Wir würden uns freuen, auch Ihre Festplatten zu untersuchen und bieten Ihnen dazu eine kostenlose Diagnose an.

 

Kann ich nicht auch versuchen  die Daten selbst wiederherzustellen?
Der häufigste Grund, des permanenten Verlusts der Daten, ist der Versuch die Daten auf eigene Faust wiederherzustellen. Wenn Ihnen ihre Daten von unschätzbaren Wert sind, sollten Sie die Problemanalyse den Experten von Datenrettung Express überlassen. Wir schlagen Ihnen dann die besten Möglichkeiten zur Lösung Ihres Problems vor.

 

Kostet mich die Diagnose etwas?
Für die einfache Wiederherstellung veranschlagen wir niemals einen Preis für die Diagnose. Es gibt seltene Situationen, die von uns verlangen besseres Equipment aufzutreiben um die Diagnose zu ermöglichen.

 

Wie lang dauert es bis die Daten gerettet sind?
Normalerweise ist die Diagnose innerhalb von 24 Stunden abgeschlossen. Die meisten Wiederherstellungen sind dann innerhalb von 5-7 Tagen erfolgreich durchgeführt. Wir bieten zusätzlich eine  „Rund-um-die-Uhr“-Notfall Diagnose- und Wiederherstellungsoption an.
Bitte kontaktieren Sie uns bezüglich dieser Optionen.

 

Wie soll ich mein Gerät für den Transport verpacken?
Sie verschicken Ihre Festplatte am besten mit Hilfe eines anti-statischen Materials.
Wenn Sie so etwas gerade nicht verfügbar haben, können Sie auch einen Gefrierbeutel verwenden. Packen sie die Festplatte entweder in die Originalverpackung des Herstellers oder einen anderen stabilen Pappkarton. Dieses sollte die doppelte Größe der Festplatte besitzen. Füllen sie die Box mit Schaumstoff oder einer ähnlichen Polsterung. Die Polsterung sollte mindestens 5 cm dick sein und die Festplatte ummanteln.

 

RAID Fehler und ihre Ursache.
Jeder RAID-Wiederherstellungsfall ist abhängig von den Funktionalitäten des RAID Controllers und der Menge der Daten, die auf das Array kopiert wurden. Aber wir haben diese Fälle auch schon übernommen.